支持

需要提供什么

能告诉我们的信息越多，沟通就越快：

• 当时在做什么，结果发生了什么；
• 应用版本（在“设置”最下方）和 iOS 或 Android 版本；
• 设备型号：iPhone 16 Pro、Pixel 9、Galaxy S25 等；
• 如果问题能看到，请附上截图。

请不要发送密码或登录码。这里的任何人都不会索要这些。

多久能收到回复

Topf 由一个很小的团队开发，所以说实话，回复通常需要几天，而不是一小时之内。凡是导致数据丢失或损坏的问题，都会优先处理。

删除账户

在应用内依次进入“设置”→“账户”→“删除账户”。数据会从服务器上删除，无需给我们发邮件。如果通过 Apple 登录，该授权也会同时撤销。

如果已经无法使用应用，请用账户所绑定的邮箱给我们写信，申请删除。详情请见删除账户页面。

导出数据

在应用内依次进入“设置”→“数据”→“导出”。选择账户和时间段，Topf 会生成一份可在 Numbers、Excel 和 Google 表格中打开的 CSV 表格，可以保存，也可以发送到任何地方。所有人都可免费使用，有没有账户都可以，离线也能用。

建议与问题反馈

两者都发往同一个地址，也都会有人阅读。说明想做成什么事，而不是觉得缺了哪个按钮，回复会有用得多。